受け入れ体制に関して

Q：どのような体制で受け入れをしているのですか？
A：企画主催：株式会社芙蓉エデュケーションズ
　 申込受付窓口：ISCA TOKYO
交通手配：株式会社JTB
　 宿泊滞在：清泉寮
　 アートスタジオ：GASBON METABOLISM

Q： スタッフは何人に一人つくのでしょうか？
A：お子様5名に1名付きます。スタッフは体調管理や生活面、アートワークにおいてお子様の安全安心に配慮いたします。

Q：病気の場合のキャンセルは？
A：病気・怪我でもすでに人員/宿泊/交通費の料金が掛かっているので下記を基準に設定。

■ 開始日前日から起算します。（旅行開始日前日が1日目となります）
　 20日目～11日目：20％
　 10日目～8日目：20％
　 7日目～2日目：30％
　 開始日の前日：40％
　 開始日当日：50％
　 無連絡不参加または旅行開始後の解除 100％

健康管理に関して

Q：アレルギーや喘息などの持病があるのですが、どこまでケアをしてくれますか？薬を持たせますが声掛けをしてくれますか？
A：申込み時の事前申告書の情報を元に、宿泊施設と連携して対応します。症状が重い場合はこちらから直接保護者にご連絡の上対応方法を考えます。
ただし、基本的にご家庭で薬の飲み方やもしもの時の対応方法をお子様に事前にご指導いただくことが前提です。
また、症状が重く大人が付きっきりにならなければならない状況の場合はご参加をお断りする場合もあります。
（少しでもご不安な場合はお気軽にお問合せください。）

Q：食事のアレルギーがありますが大丈夫ですか？
A：アレルギーについては保護者の皆様とご相談の上、宿泊施設と連携し専用のお食事を提供できるかなど、個別に対応しています。

Q：キャンプ中にケガや病気にかかったら？
A：万が一ケガを負ったり病気になった場合には、まず保護者の皆様にご連絡の上、病院に行くか別室で療養する、もしくは迎えに来ていただくかなど、ご相談させていただきます。何らかの投薬をする場合も、あらかじめご連絡いたします。
また、急を要する事態と判断した場合は、応急処置、救急車への通報など、ご連絡の前に適切な処置を実施いたします。

Ｑ：おねしょの心配があるのですが、どのようにケアしてくれますか？おむつを持たせる予定ですが、適切な配慮をしてくれるのでしょうか？
A：申込時の事前申告書の情報を元に、宿泊施設と連携して対応します。寝る前は必ず全員トイレに行かせるようにしています。
ご希望があれば夜中12時ごろに一度起こしてトイレに行かせるようにしていますので、その旨を申込時、または当日スタッフへお伝えください。おむつの使用は他の子が分からないよう別の部屋で準備するなど配慮致します。
それでもおねしょをしてしまった場合、周りの子ども達にわからないよう配慮して対応します。
ただし頻尿等の持病の場合は、必ず詳細を申込時にご記入ください。

Q：参加費に保険代は含まれますか？
A：はい。「国内旅行障害保険代」が含まれておりますのでご安心ください。

往復の交通に関して

Q：滞在先集合または解散はできますか？
A：新宿(工学院大学前)集合解散を基本としておりますが、地方からのご参加やその他のご事情で、滞在先での集合解散をご希望の場合はご相談ください。

Q：車酔いをしやすいのですが、バスの席は配慮してくれますか？
A：バスの席順は、基本的に先着順に前から座っていきますが、当日ご相談いただければ配慮いたします。

Q：トイレ休憩は何回ありますか？
A：基本的に1-2回休憩と取るようにしています。お子様たちの様子を見て必要があれば追加して休憩を取る場合もあります。

プログラムに関して

Q：活動はグループごとですか？
A：2日目のアートワークは、グループで行うこともありますが、その他の自由時間やアクティビティーは基本的に自由に活動します。

Q：どのような先生がアートの指導をするのですか？
A：講師は、英国ロンドンからISCA（International School of Creative Arts）の教師がテーマごとに全て英語で指導します。通訳や日本人スタッフがサポートしますので英語に自信がないお子様でも十分に楽しめる内容になっています。

宿泊施設に関して

Q：部屋割りはどのようになりますか？
A：男女別に分け、年齢を考慮して部屋割りをいたします。ご兄弟であっても男女同室希望は受け付けておりません。

Q：部屋のタイプは？
A：4人部屋 和室+リビング/ バス・トイレ付きです。
低学年のお子様の部屋には、スタッフが同室します。

その他

Q：荷物を事前に送ってもよいか？
A：ご事情によりますので、事前にご相談ください。